Política de Privacidad

Última actualización: 20 de Abril, 2023

1. Resumen

En Coppiloto, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestros servicios de rastreo vehicular.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
• Datos del vehículo: Matrícula, modelo, año, información del VIN (cuando se proporciona).
• Datos de ubicación: Posición GPS, historial de rutas, velocidad, paradas.
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestra aplicación y servicios web.
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, configuraciones.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de rastreo
• Procesar transacciones y enviar facturas
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Enviar alertas y notificaciones relacionadas con el servicio
• Analizar tendencias y mejorar nuestras ofertas
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley
• Socios de negocios, con su consentimiento explícito

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos encriptación SSL/TLS, almacenamiento seguro, y acceso restringido a información personal.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos de ubicación se almacenan según el plan de servicio contratado (7 días para cuentas gratuitas, 30 días para planes básicos, y 90 días para planes premium).

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Objetar o restringir ciertos procesamientos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestros servicios, analizar el uso, y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestra aplicación o sitio web.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a través de los canales oficiales indicados en nuestra aplicación o sitio web.